Zook गोपनीयता नीति

आखिरी अपडेट जुलाई 2026

Zook को भारत में Kyoka Suigetsu LLP चलाता है. Zook जिम, सदस्यता, उपस्थिति, भुगतान, ट्रेनर, नोटिफिकेशन और सहायता रिकॉर्ड रखता है ताकि जिम रोज़ाना संचालन चला सकें और सदस्य ऐप इस्तेमाल कर सकें.

हम क्या रखते हैं

हम नाम, फोन नंबर, ईमेल, प्रोफाइल फोटो, जिम सदस्यता डेटा, चेक-इन, ट्रेनर प्लान, वर्कआउट या प्रगति अपडेट, शॉप ऑर्डर, भुगतान स्थिति, रसीद, सहायता अनुरोध और बेसिक डिवाइस या सुरक्षा मेटाडेटा रखते हैं.

फोन, ईमेल और साइन-इन

Zook फोन या ईमेल वन-टाइम कोड से लॉगिन, खाता सुरक्षा, संपर्क बदलाव, दुरुपयोग रोकथाम और लॉगिन रिकॉर्ड को संभाल सकता है.

उपस्थिति और जिम संचालन

सदस्य जिम QR कोड स्कैन कर सकते हैं या एंट्री कोड इस्तेमाल कर सकते हैं. Zook चेक-इन समय, जिम, ब्रांच, सदस्यता स्थिति और रिसेप्शन/ट्रेनर/एडमिन/ओनर के लिए जरूरी समीक्षा जानकारी रखता है.

भुगतान और रसीद

भुगतान Razorpay या किसी कॉन्फ़िगर किए गए प्रदाता से हो सकता है. Zook भुगतान स्थिति, checkout reference, रसीद, invoice, refund और reconciliation records रखता है, लेकिन पूरा card, UPI या बैंक credential नहीं रखता.

फोटो, अपलोड और सहायता

यूज़र और जिम प्रोफाइल फोटो, जिम फोटो, प्रोडक्ट फोटो, भुगतान प्रमाण और सहायता विवरण अपलोड कर सकते हैं. इन्हें पहचान जांच, जिम प्रोफाइल, शॉप मैनेजमेंट, बिलिंग सहायता और सुरक्षा समीक्षा के लिए उपयोग किया जाता है.

नोटिफिकेशन

Zook login, membership, attendance, training plan, payment, shop order, reminder, referral और gym updates के लिए in-app, push, email या SMS notification भेज सकता है.

18 साल से कम उम्र के सदस्य

18 साल से कम उम्र के लोग Zook से जिम join कर सकते हैं, payment कर सकते हैं, check-in कर सकते हैं, plans पा सकते हैं और personal training इस्तेमाल कर सकते हैं. केवल उम्र के कारण ये सेवाएं बंद नहीं होतीं. जन्म तारीख जोड़ने तक marketing और behavioural analytics बंद रहते हैं और AI minor-safe defaults इस्तेमाल करता है. 18 साल से कम उम्र के सदस्यों के लिए promotional messages बंद रहते हैं; अलग child-data consent मांगने वाला feature केवल उसी feature के लिए consent मांगता है.

डेटा का उपयोग

हम व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं, और इसे third-party advertising या cross-app tracking के लिए इस्तेमाल नहीं करते. Zook को भरोसेमंद रखने, product usage समझने, gym और member features सुधारने, और future fitness-related services plan करने के लिए operational और aggregated data इस्तेमाल हो सकता है. अगर future service में sensitive data की नई category या नया purpose चाहिए, तो हम policy update करेंगे और जहां जरूरी हो consent लेंगे.

हम इसे कैसे सुरक्षित रखते हैं

हम access controls, audit logs, rate limits, provider diagnostics, secure cookies या device storage और encrypted network connections इस्तेमाल करते हैं. Staff access role-based और gym-scoped है.

आपके नियंत्रण

सदस्य ऐप से डेटा एक्सपोर्ट या डिलीशन का अनुरोध कर सकते हैं. बिलिंग, टैक्स, सुरक्षा, कानूनी अनुपालन या विवाद के लिए जरूरी रिकॉर्ड जिम की जिम्मेदारी रहते हैं.

संपर्क

गोपनीयता सवालों के लिए support@zookfit.in पर लिखें. जिम नाम और खाते का फोन या ईमेल शामिल करें ताकि हम सही रिकॉर्ड ढूंढ सकें.